药店店员基础训练手册

3 (p1): 第一篇 入门篇
3 (p1-1): 第一章 药店的沿革和发展
3 (p1-1-1): 一、药品零售业的发展变迁
3 (p1-1-2): 二、药品零售业态发展趋势
5 (p1-2): 第二章 开办药店的基本条件
5 (p1-2-1): 一、药品
5 (p1-2-2): 二、医疗器械
5 (p1-2-3): 三、食品
5 (p1-2-4): 四、其他产品
6 (p1-3): 第三章 开办药店涉及的法律法规
6 (p1-3-1): 一、药品经营有关法律法规
8 (p1-3-2): 二、《医疗器械监督管理条例》
8 (p1-3-3): 三、《食品安全法》
9 (p1-3-4): 四、《化妆品卫生监督条例》
9 (p1-3-5): 五、《消毒产品标签说明书管理规范》
11 (p1-4): 第四章 如何做好商品陈列
11 (p1-4-1): 一、商品陈列目的——好看、好选、好拿
11 (p1-4-2): 二、商品陈列的AIDMA法则
11 (p1-4-3): 三、商品陈列原则
12 (p1-4-4): 四、商品陈列技巧
14 (p1-4-5): 五、陈列方法
17 (p1-5): 第五章 中药斗谱和存放原则
17 (p1-5-1): 一、药斗的设置
17 (p1-5-2): 二、斗谱编排原则
18 (p1-5-3): 三、特殊中药的存放
19 (p1-6): 第六章 顾客投诉处理的原则和技巧
19 (p1-6-1): 一、顾客投诉类型
19 (p1-6-2): 二、处理原则
19 (p1-6-3): 三、处理技巧
23 (p2): 第二篇 基础理论篇
23 (p2-1): 第七章 医学基础
23 (p2-1-1): 第一节 解剖基础
23 (p2-1-1-1): 一、人体的组成
23 (p2-1-1-2): 二、运动系统
25 (p2-1-1-3): 三、呼吸系统
27 (p2-1-1-4): 四、消化系统
31 (p2-1-1-5): 五、泌尿系统
32 (p2-1-1-6): 六、生殖系统
33 (p2-1-1-7): 七、循环系统
35 (p2-1-1-8): 八、感觉器
36 (p2-1-1-9): 九、神经系统
37 (p2-1-1-10): 十、内分泌系统
37 (p2-1-2): 第二节 生理基础
37 (p2-1-2-1): 一、内环境与稳态的概念
37 (p2-1-2-2): 二、人体生理功能3大调节
37 (p2-1-2-3): 三、血液
38 (p2-1-2-4): 四、血液循环
39 (p2-1-2-5): 五、呼吸
40 (p2-1-2-6): 六、消化与吸收
41 (p2-1-2-7): 七、感觉器
42 (p2-1-3): 第三节 体格检查
43 (p2-1-3-1): 一、性别
43 (p2-1-3-2): 二、年龄
43 (p2-1-3-3): 三、体温
43 (p2-1-3-4): 四、脉搏
44 (p2-1-3-5): 五、呼吸
44 (p2-1-3-6): 六、血压
45 (p2-1-3-7): 七、营养状态
45 (p2-1-3-8): 八、意识状态
46 (p2-1-3-9): 九、面容与表情
46 (p2-1-3-10): 十、体位
46 (p2-1-3-11): 十一、步态与姿势
46 (p2-1-3-12): 十二、皮肤与黏膜
47 (p2-1-4): 第四节 常见症状
47 (p2-1-4-1): 一、发热
48 (p2-1-4-2): 二、心悸
48 (p2-1-4-3): 三、呕吐
48 (p2-1-4-4): 四、呼吸困难
48 (p2-1-4-5): 五、咳嗽
48 (p2-1-4-6): 六、胸痛
49 (p2-1-4-7): 七、水肿
49 (p2-1-4-8): 八、腹痛
49 (p2-1-4-9): 九、腹泻
49 (p2-1-4-10): 十、膀胱刺激征
49 (p2-1-4-11): 十一、昏迷
50 (p2-2): 第八章 中医基础
50 (p2-2-1): 第一节 中医学理论体系
50 (p2-2-1-1): 一、中医学理论体系的基本内容
50 (p2-2-1-2): 二、中医学理论体系的基本特点
51 (p2-2-2): 第二节 中医学哲学基础
51 (p2-2-2-1): 一、阴阳学说
51 (p2-2-2-2): 二、五行学说
53 (p2-2-3): 第三节 藏象
53 (p2-2-3-1): 一、五脏
54 (p2-2-3-2): 二、六腑
54 (p2-2-3-3): 三、脏腑之间的关系
54 (p2-2-4): 第四节 精、气、血、津液
54 (p2-2-4-1): 一、精
54 (p2-2-4-2): 二、气
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